Globální znalosti o plastech, recyklaci, surovinách a moderních technologiích

Všeobecné obchodní podmínky prodeje a poskytování služeb

§ 1 Obecná ustanovení

  1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky prodeje a poskytování služeb ("VOP") stanovují podmínky pro prodej fyzického zboží a digitálních produktů (zejména online kurzů) nabízených společností:

Rolbatch 
Angermünder Straße 101, 16227 Eberswalde, Německo

dále jen "Prodávající".

  1. Tyto VOP se vztahují na všechny transakce uzavřené se zákazníky ("Zákazník") prostřednictvím webové stránky, internetového obchodu, e-mailu, telefonu nebo písemně.

  2. Zadáním objednávky zákazník plně akceptuje tyto VOP.

  3. Záležitosti neupravené těmito VOP se řídí právním řádem Německa.

§ 2 Uzavření smlouvy

  1. Zákazník může zadat objednávku prostřednictvím:

    • Elektronická forma (webová stránka, e-mail),

    • Telefonicky,

    • Písemná korespondence.

  2. Po obdržení objednávky zašle prodávající zákazníkovi na jeho e-mailovou adresu potvrzení objednávky nebo zálohovou fakturu, což představuje uzavření kupní smlouvy.

§ 3 Ceny a platební podmínky

  1. Všechny ceny uvedené prodávajícím jsou ceny bez DPH, ke kterým bude připočtena příslušná DPH podle německých daňových předpisů.

  2. Akceptované formy platby:

    • Bankovní převod,

    • Platební karta,

    • PayPal.

  3. Standardní platební podmínky jsou platba předem. Individuální platební podmínky mohou být sjednány samostatně pro konkrétní objednávky.

  4. Faktury s DPH jsou vystavovány v souladu s platnými německými právními předpisy.

§ 4 Dodací podmínky

  1. Doručení fyzického zboží je realizováno prostřednictvím kurýrních služeb nebo logistických společností zvolených prodávajícím. Osobní odběr může být možný po předchozí dohodě.

  2. Náklady na dopravu hradí zákazník, pokud není dohodnuto jinak.

  3. Doba dodání je stanovena individuálně pro každý produkt nebo podle nabídky poskytnuté zákazníkovi.

§ 5 Vrácení zboží a reklamace

  1. Zákazník nemá právo odstoupit od smlouvy v případě objednávek zboží nebo digitálních produktů, jakmile bylo zahájeno plnění služby nebo zpřístupnění digitálního produktu.

  2. Zákazník má právo podat reklamaci týkající se vad dodaného zboží nebo digitálních produktů do 14 pracovních dnů ode dne doručení.

  3. Reklamace musí být podána písemně na e-mailovou adresu prodávajícího. Prodávající vyřídí reklamaci do 14 pracovních dnů od jejího obdržení.

§ 6 Záruka

  1. Prodávající poskytuje záruku na fyzické zboží platnou po dobu 12 měsíců od data dodání.

  2. U online kurzů má Zákazník 1 den na seznámení se s obsahem kurzu. V této lhůtě může Zákazník od kurzu odstoupit, pokud nesplňuje jeho očekávání. Po uplynutí této lhůty již odstoupení není možné.

§ 7 Odpovědnost

  1. Odpovědnost Prodávajícího vůči Zákazníkovi je omezena výhradně na hodnotu předmětu kupní smlouvy (bez nákladů na dopravu).

  2. Prodávající nenese odpovědnost za ušlý zisk ani za jakékoliv nepřímé nebo následné škody, ani za škody způsobené třetími osobami.

§ 8 Ochrana osobních údajů

  1. Správcem osobních údajů zákazníka je Rolbatch A. Laabs.

  2. Osobní údaje zákazníka jsou zpracovávány v souladu s nařízením GDPR a Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na webových stránkách Prodávajícího.

  3. Údaje zákazníka jsou uchovávány v CRM systému v souladu s bezpečnostními standardy pro ochranu dat.

§ 9 Rozhodné právo a řešení sporů

  1. Tyto VOP a všechny smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Zákazníkem se řídí německým právem.

  2. Příslušným soudem pro řešení sporů je soud v místě podnikání Prodávajícího (Berlín).

§ 10 Závěrečná ustanovení

  1. Jakékoliv změny těchto VOP musí být provedeny písemně, aby byly platné.

  2. Prodávající si vyhrazuje právo tyto VOP měnit. Nová verze VOP bude zveřejněna na webových stránkách Prodávajícího.

  3. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Prodávajícího.

Místo a datum zveřejnění:
Eberswalde, červenec 2025

Rolbatch 
Angermünder Straße 101
16227 Eberswalde, Německo