A műanyagokról, újrahasznosításról, nyersanyagokról és modern technológiákról szerzett globális tudás

Általános értékesítési és szolgáltatási feltételek

§ 1 Általános rendelkezések

  1. Jelen Általános Értékesítési és Szolgáltatási Feltételek ("ÁSZF") meghatározzák a fizikai áruk és digitális termékek (különösen online tanfolyamok) értékesítésének feltételeit, amelyeket az alábbi vállalkozás kínál:

Rolbatch 
Angermünder Straße 101, 16227 Eberswalde, Németország

a továbbiakban: "Eladó".

  1. Jelen ÁSZF minden, a weboldalon, online áruházon, e-mailen, telefonon vagy írásban az ügyfelekkel ("Ügyfél") kötött ügyletre vonatkozik.

  2. A megrendelés leadásával az Ügyfél teljes mértékben elfogadja jelen ÁSZF-et.

  3. Azokra a kérdésekre, amelyeket jelen ÁSZF nem szabályoz, a német jog az irányadó.

§ 2 A szerződés megkötése

  1. Az Ügyfél az alábbi módokon adhat le megrendelést:

    • Elektronikus formában (weboldal, e-mail),

    • Telefon,

    • Írásbeli levelezés.

  2. A megrendelés beérkezését követően az Eladó megrendelés-visszaigazolást vagy proforma számlát küld a Vevő e-mail címére, amely az adásvételi szerződés megkötését jelenti.

§ 3 Árak és fizetési feltételek

  1. Az Eladó által megadott minden ár nettó ár, amelyhez a hatályos német adójogszabályok szerinti ÁFA kerül hozzáadásra.

  2. Elfogadott fizetési módok:

    • Banki átutalás,

    • Bankkártya,

    • PayPal.

  3. A standard fizetési feltétel az előre fizetés. Egyedi fizetési feltételek külön megállapodás tárgyát képezhetik egyes megrendelések esetén.

  4. Az ÁFA-s számlák a hatályos német jogszabályoknak megfelelően kerülnek kiállításra.

§ 4 Szállítási feltételek

  1. A fizikai áruk szállítása futárszolgálatok vagy az Eladó által kiválasztott logisztikai cégek útján történik. Személyes átvétel előzetes egyeztetés alapján lehetséges.

  2. A szállítási költségeket a Vevő viseli, kivéve, ha ettől eltérő megállapodás születik.

  3. A szállítási idő minden termék esetében egyedileg kerül meghatározásra, vagy a Vevőnek adott ajánlat szerint történik.

§ 5 Visszaküldés és reklamációk

  1. A Vevőt nem illeti meg az elállás joga a szerződéstől abban az esetben, ha az áru vagy digitális termék megrendelése után a szolgáltatás teljesítése vagy a digitális termékhez való hozzáférés megkezdődött.

  2. A Vevő jogosult reklamációt benyújtani a leszállított áruk vagy digitális termékek hibáira vonatkozóan a kézbesítéstől számított 14 munkanapon belül.

  3. A reklamációkat írásban kell benyújtani az Eladó e-mail címére. Az Eladó a reklamációt a kézhezvételtől számított 14 munkanapon belül bírálja el.

§ 6 Jótállás

  1. Az Eladó 12 hónapos jótállást biztosít a fizikai árukra a szállítás napjától számítva.

  2. Az online tanfolyamok esetén a Vevőnek 1 nap áll rendelkezésére, hogy megismerje a tanfolyam tartalmát. Ezen időszakon belül a Vevő elállhat a tanfolyamtól, ha az nem felel meg az elvárásainak. Ezen időszak letelte után az elállás nem lehetséges.

§ 7 Felelősség

  1. Az Eladó felelőssége a Vevővel szemben kizárólag az adásvételi szerződés tárgyának értékére korlátozódik (a szállítási költségek nélkül).

  2. Az Eladó nem felel az elmaradt haszonért, sem semmilyen közvetett vagy következményi kárért, illetve harmadik személy által okozott károkért.

§ 8 Személyes adatok védelme

  1. Az ügyfél személyes adatainak adatkezelője: Rolbatch A. Laabs.

  2. Az ügyfél személyes adatait a GDPR rendelkezéseinek és az Eladó honlapján elérhető Adatvédelmi Szabályzatnak megfelelően kezelik.

  3. Az ügyfél adatait a CRM rendszerben az adatbiztonsági szabványoknak megfelelően tárolják.

§ 9 Irányadó jog és vitarendezés

  1. Jelen ÁSZF-re és az Eladó és a Vevő között létrejött valamennyi szerződésre a német jog irányadó.

  2. A jogviták elbírálására az Eladó székhelye szerinti bíróság (Berlin) illetékes.

§ 10 Záró rendelkezések

  1. Az ÁSZF bármely módosítása kizárólag írásban érvényes.

  2. Az Eladó fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. Az ÁSZF új verziója az Eladó honlapján kerül közzétételre.

  3. Jelen ÁSZF a közzététel napján lép hatályba az Eladó honlapján.

Közzététel helye és ideje:
Eberswalde, 2025. július

Rolbatch 
Angermünder Straße 101
16227 Eberswalde, Németország