販売およびサービスの一般取引条件
§ 1 一般規定
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本一般販売・サービス取引条件（「GTC」）は、Rolbatchが提供する物理的商品およびデジタル製品（特にオンラインコース）の販売条件を定めるものです。
Rolbatch
Angermünder Straße 101, 16227 Eberswalde, ドイツ
以下「売主」といいます。
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本一般取引条件は、ウェブサイト、オンラインストア、電子メール、電話、または書面を通じて顧客（「顧客」）と締結されるすべての取引に適用されます。
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注文を行うことにより、顧客は本一般取引条件を全面的に承諾したものとみなされます。
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本一般取引条件に定めのない事項については、ドイツの法令が適用されます。
§ 2 契約の成立
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顧客は以下の方法で注文を行うことができます：
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電子的形式（ウェブサイト、電子メール）、
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電話、
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書面による通信。
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注文を受領後、売主は顧客の電子メールアドレス宛に注文確認書またはプロフォーマインボイスを送付し、これにより売買契約が成立します。
§ 3 価格および支払条件
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売主が提示するすべての価格は純額であり、適用されるVATはドイツの税法に従い加算されます。
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受け付け可能な支払方法：
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銀行振込、
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クレジットカード、
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PayPal。
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標準的な支払条件は前払いです。特定の注文については、個別の支払条件を別途合意することができます。
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VAT請求書は、適用されるドイツ法に従って発行されます。
§ 4 納品条件
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物理的商品の配送は、売主が選択した宅配便サービスまたは物流会社を通じて行われます。事前の合意があれば、直接受け取りも可能です。
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送料は別段の合意がない限り顧客の負担となります。
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納期は各製品ごと、または顧客に提示されたオファーに従い個別に定められます。
§ 5 返品およびクレーム
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サービスの履行またはデジタル製品へのアクセスが開始された場合、顧客は商品またはデジタル製品の注文に関する契約からの撤回権を有しません。
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顧客は、納品された商品またはデジタル製品の瑕疵に関するクレームを、納品日から14営業日以内に提出する権利を有します。
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クレームは書面にて売主の電子メールアドレス宛に提出しなければなりません。売主は、クレーム受領後14営業日以内にこれを審査します。
§ 6 保証
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売主は、物理的商品に対して納品日から12ヶ月間有効な保証を提供します。
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オンラインコースについて、顧客はコース内容を確認するために1日間の猶予があります。この期間内であれば、コースが期待に沿わない場合、顧客はコースからの撤回が可能です。この期間経過後は撤回できません。
§ 7 責任
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売主の顧客に対する責任は、売買契約の対象物の価値（輸送費を除く）に限定されます。
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売主は、逸失利益または間接的・結果的損害、ならびに第三者による損害について一切責任を負いません。
§ 8 個人データの保護
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顧客の個人データの管理者はRolbatch A. Laabsです。
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顧客の個人データは、GDPR規則および売主のウェブサイトで入手可能なプライバシーポリシーに従って処理されます。
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顧客データは、データセキュリティ基準に従いCRMシステムに保存されます。
§ 9 準拠法および紛争解決
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本GTCおよび売主と顧客間で締結されたすべての契約は、ドイツ法に準拠します。
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紛争解決の管轄裁判所は、売主の営業所所在地（ベルリン）の裁判所とします。
§ 10 最終規定
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本GTCのいかなる改定も、書面によるものでなければ有効と認められません。
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売主は本GTCを改定する権利を留保します。GTCの新しいバージョンは売主のウェブサイトに掲載されます。
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本一般取引条件（GTC）は、売主のウェブサイトに掲載された日から効力を有します。
発行場所および日付：
エーベルスヴァルデ、2025年7月
Rolbatch
アンゲルミュンダー通り101
16227 エーベルスヴァルデ、ドイツ