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Política de Privacidade (em conformidade com o RGPD) – Rolbatch

§1 Responsável pelo Tratamento de Dados Pessoais

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

Rolbatch
Angermünder Straße 101
16227 Eberswalde, Alemanha

Contacte o Encarregado de Proteção de Dados:
https://www.rolbatch.eu/pages/contact-rolbatch-academy

§2 Tipos de Dados Pessoais Tratados

Processamos os seguintes dados pessoais dos nossos clientes:

  • nome da empresa,

  • nome e apelido,

  • morada da empresa, morada residencial ou de entrega,

  • endereço de email,

  • número de telefone,

  • dados de pagamento (necessários para transações).

§3 Finalidades do Tratamento de Dados

Recolhemos e processamos os seus dados pessoais exclusivamente para:

  • processamento de encomendas e entrega dos produtos ou serviços adquiridos,

  • emissão de faturas e documentos contabilísticos,

  • gestão de pedidos de informação, questões, reclamações e devoluções,

  • envio de materiais de marketing e newsletters (apenas com o seu consentimento),

  • análise do tráfego do site e personalização do conteúdo publicitário.

§4 Partilha de Dados Pessoais

Os seus dados pessoais podem ser partilhados exclusivamente com:

  • empresas de correio e transporte, exclusivamente para a entrega dos bens adquiridos.

Não transferimos os seus dados para outras entidades ou terceiros para fins de marketing.

§5 Período de Conservação dos Dados

Armazenamos os seus dados pessoais:

  • pelo período necessário para cumprir a sua encomenda ou contrato,

  • pelo período exigido pela legislação fiscal e contabilística aplicável.

Após este período, os seus dados serão eliminados ou anonimizados.

§6 Os Seus Direitos

Nos termos do RGPD, tem o direito de:

  • aceder aos seus dados pessoais,

  • solicitar a retificação (correção) dos dados,

  • solicitar a eliminação dos dados (“direito ao esquecimento”),

  • restringir o tratamento de dados pessoais,

  • opor-se ao tratamento de dados,

  • portabilidade dos dados,

  • retirar o consentimento para o tratamento de dados (caso o tratamento se baseie no seu consentimento).

Para exercer os seus direitos, por favor envie um pedido através de:
https://www.rolbatch.eu/pages/contact-rolbatch-academy

§7 Cookies

O nosso website utiliza cookies para:

  • fins estatísticos,

  • fins de marketing,

  • análise de tráfego e melhoria da qualidade do serviço.

Pode gerir as definições de cookies através do seu navegador de internet.

§8 Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais, incluindo:

  • encriptação de dados SSL,

  • armazenamento seguro dos dados num sistema CRM,

  • acesso restrito aos dados pessoais exclusivamente a pessoas autorizadas.

§9 Transferência de Dados para Fora da UE

Os seus dados pessoais não são transferidos para fora da União Europeia, salvo se a sua encomenda exigir entrega fora da UE. Nesses casos, os dados poderão ser fornecidos apenas à transportadora ou empresa de logística responsável pelo envio.

§10 Direito de Apresentar Reclamação

Tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola as disposições do RGPD.

Autoridade de supervisão na Alemanha:
O Comissário Federal para a Proteção de Dados e a Liberdade de Informação (BfDI)
Graurheindorfer Str. 153
53117 Bona, Alemanha

§11 Alterações à Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade. A versão mais recente está sempre disponível no nosso site.

Última atualização: julho de 2025

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