Global kunskap om plaster, återvinning, råvaror och modern teknik

Allmänna försäljnings- och servicevillkor

§ 1 Allmänna bestämmelser

  1. Dessa Allmänna Försäljnings- och Tjänstevillkor ("Allmänna Villkor") fastställer villkoren för försäljning av fysiska varor och digitala produkter (särskilt onlinekurser) som erbjuds av:

Rolbatch 
Angermünder Straße 101, 16227 Eberswalde, Tyskland

hädanefter kallad "Säljaren".

  1. Dessa Allmänna Villkor gäller för alla transaktioner som ingås med kunder ("Kund") via webbplats, webbutik, e-post, telefon eller skriftligen.

  2. Genom att lägga en beställning accepterar Kunden fullt ut dessa Allmänna Villkor.

  3. Frågor som inte omfattas av dessa Allmänna Villkor regleras av tysk lag.

§ 2 Avtalets ingående

  1. Kunden kan lägga en beställning via:

    • Elektronisk form (webbplats, e-post),

    • Telefon,

    • Skriftlig korrespondens.

  2. Vid mottagande av beställningen skickar Säljaren en orderbekräftelse eller proformafaktura till Kundens e-postadress, vilket utgör ingåendet av ett köpeavtal.

§ 3 Priser och betalningsvillkor

  1. Alla priser som lämnas av Säljaren är nettopriser, till vilka tillämplig moms läggs enligt tysk skattelagstiftning.

  2. Accepterade betalningsformer:

    • Banköverföring,

    • Betalkort,

    • PayPal.

  3. Standardbetalningsvillkor är förskottsbetalning. Individuella betalningsvillkor kan avtalas separat för specifika beställningar.

  4. Momsfakturor utfärdas i enlighet med tillämplig tysk lagstiftning.

§ 4 Leveransvillkor

  1. Leverans av fysiska varor sker via kurirtjänster eller logistikföretag valda av Säljaren. Personlig avhämtning kan vara möjlig efter överenskommelse.

  2. Fraktkostnader betalas av Kunden om inte annat avtalats.

  3. Leveranstiden fastställs individuellt för varje produkt eller enligt det erbjudande som tillhandahålls Kunden.

§ 5 Returer och reklamationer

  1. Kunden har inte rätt att frånträda avtalet vid beställning av varor eller digitala produkter när utförandet av tjänsten eller tillgången till den digitala produkten har påbörjats.

  2. Kunden har rätt att lämna reklamationer gällande fel på levererade varor eller digitala produkter inom 14 arbetsdagar från leveransdatumet.

  3. Reklamationer ska lämnas skriftligen till Säljarens e-postadress. Säljaren kommer att behandla reklamationen inom 14 arbetsdagar från mottagandet.

§ 6 Garanti

  1. Säljaren lämnar garanti för fysiska varor som gäller i 12 månader från leveransdatum.

  2. För onlinekurser har Kunden 1 dag på sig att bekanta sig med kursinnehållet. Inom denna period kan Kunden frånträda kursen om den inte motsvarar förväntningarna. Efter denna period är återkallande inte möjligt.

§ 7 Ansvar

  1. Säljarens ansvar gentemot Kunden är begränsat enbart till värdet av föremålet för köpeavtalet (exklusive transportkostnader).

  2. Säljaren ansvarar inte för utebliven vinst eller några indirekta eller följdskador, inte heller för skador orsakade av tredje part.

§ 8 Skydd av personuppgifter

  1. Administratör för Kundens personuppgifter är Rolbatch A. Laabs.

  2. Kundens personuppgifter behandlas i enlighet med GDPR-förordningen och Integritetspolicyn som finns tillgänglig på Säljarens webbplats.

  3. Kunddata lagras i CRM-systemet enligt dataskyddsstandarder.

§ 9 Tillämplig lag och tvistlösning

  1. Dessa Allmänna Villkor och alla avtal som ingås mellan Säljaren och Kunden regleras av tysk lag.

  2. Behörig domstol för att lösa tvister ska vara domstolen på Säljarens affärsställe (Berlin).

§ 10 Slutbestämmelser

  1. Eventuella ändringar av dessa Allmänna Villkor måste göras skriftligen för att vara giltiga.

  2. Säljaren förbehåller sig rätten att ändra dessa Allmänna Villkor. En ny version av de Allmänna Villkoren kommer att publiceras på Säljarens webbplats.

  3. Dessa Allmänna Villkor träder i kraft från och med dagen för deras publicering på Säljarens webbplats.

Plats och publiceringsdatum:
Eberswalde, juli 2025

Rolbatch 
Angermünder Straße 101
16227 Eberswalde, Tyskland