شروط وتكاليف النقل
§1 نطاق التسليم
نحن نقوم بالتسليم إلى ألمانيا، الاتحاد الأوروبي، ومعظم دول العالم. سيتم تأكيد إمكانية التسليم إلى دولة معينة بشكل فردي قبل قبول الطلب.
§2 حساب تكاليف النقل
يتم حساب تكلفة الشحن بشكل فردي لكل طلب، بناءً على:
-
أبعاد الطرد،
-
وزن الطرد،
-
بلد الوجهة.
للحصول على تقدير لتكلفة الشحن قبل تقديم الطلب، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف وتحديد موقع التسليم الدقيق ونوع/كمية البضائع.
أمثلة على تكاليف النقل:
-
مقاييس الكثافة، محللات الرطوبة (حتى 10 كجم):
-
ألمانيا: 29 يورو + 30 يورو (تأمين إضافي)
-
دول الاتحاد الأوروبي: 59 يورو + 30 يورو (تأمين إضافي)
-
باقي دول العالم: 99 يورو + 30 يورو (تأمين إضافي)
-
ملاحظة: توفر شركات النقل السريع تغطية تأمينية قياسية حتى قيمة 500 يورو. تطبق رسوم تأمين إضافية إذا تجاوزت قيمة المنتج هذا المبلغ.
-
مقاييس اختبار مؤشر تدفق الكتلة (MFI):
-
ألمانيا: 199 يورو (شامل التأمين)
-
دول الاتحاد الأوروبي: 259 يورو (شامل التأمين)
-
باقي دول العالم: 350–700 يورو، حسب بلد الوجهة (شامل التأمين)
-
§3 تأمين الشحن
جميع الشحنات التي تنظمها شركتنا مؤمنة أثناء النقل. يتحمل العميل تكاليف النقل، بما في ذلك التأمين، وفقًا للحساب الفردي المقدم في الفاتورة الأولية أو عرض السعر.
§4 إعلام العميل بتكاليف النقل
يتلقى العميل معلومات عن تكاليف النقل بعد تقديم الطلب:
-
عبر البريد الإلكتروني،
-
عبر واتساب،
-
في الفاتورة الأولية أو عرض السعر.
يجوز للعملاء طلب تقديرات تكلفة الشحن قبل تقديم الطلب من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.
§5 إجراءات الشحنات التالفة
يلتزم العميل بفحص الشحنة بحضور مندوب شركة النقل أو ممثل خدمة التوصيل عند التسليم. في حال وجود ضرر، يجب على العميل فوراً:
-
إعداد بروتوكول ضرر بحضور المندوب،
-
التقاط صور للبضائع التالفة والتغليف،
-
الحصول على توقيع المندوب على تقرير الضرر.
يجب على العميل إبلاغنا عن الضرر في يوم التسليم، ولكن ليس بعد مرور 7 أيام تقويمية، مع تزويدنا بالبروتوكول والصور عبر البريد الإلكتروني.
§6 شروط التجارة وفق إنكوترمز
نطبق بشكل قياسي شروط إنكوترمز التالية:
-
EXW (التسليم في موقع البائع) – يستلم العميل البضائع من مستودع البائع.
-
FCA (التسليم للناقل) – يتم تسليم البضائع إلى الناقل الذي يحدده العميل.
يتم تحديد الشروط النهائية لإنكوترمز بشكل فردي وتُذكر في الفاتورة الأولية أو عرض السعر.
§7 خدمات النقل الإضافية
عند الطلب، قد تتوفر الخدمات الإضافية التالية:
-
التسليم السريع – متاح عند الطلب؛ تطبق رسوم إضافية.
-
التركيب – متاح فقط لخطوط الإنتاج التكنولوجية الكبيرة. لا تشمل خدمة التركيب الأجهزة الصغيرة والآلات الفردية.
لا يتم توفير خدمات التفريغ ويجب على العميل ترتيبها بنفسه.