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Allgemeine Verkaufs- und Lieferbedingungen

§ 1 Allgemeine Bestimmungen

  1. Diese Allgemeinen Verkaufs- und Dienstleistungsbedingungen („AGB“) regeln die Bedingungen für den Verkauf von physischen Waren und digitalen Produkten (insbesondere Online-Kurse), die angeboten werden von:

Rolbatch 
Angermünder Straße 101, 16227 Eberswalde, Deutschland

nachfolgend als „Verkäufer“ bezeichnet.

  1. Diese AGB gelten für alle mit Kunden („Kunde“) über die Website, den Online-Shop, per E-Mail, Telefon oder schriftlich abgeschlossenen Geschäfte.

  2. Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB vollständig.

  3. Für Angelegenheiten, die nicht durch diese AGB geregelt sind, gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

§ 2 Vertragsschluss

  1. Der Kunde kann eine Bestellung aufgeben über:

    • Elektronische Form (Website, E-Mail),

    • Telefon,

    • Schriftliche Korrespondenz.

  2. Nach Eingang der Bestellung sendet der Verkäufer eine Auftragsbestätigung oder Proformarechnung an die E-Mail-Adresse des Kunden, wodurch ein Kaufvertrag zustande kommt.

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

  1. Alle vom Verkäufer angegebenen Preise sind Nettopreise, zu denen die jeweils geltende Mehrwertsteuer gemäß den deutschen Steuervorschriften hinzugerechnet wird.

  2. Akzeptierte Zahlungsarten:

    • Banküberweisung,

    • Zahlungskarte,

    • PayPal.

  3. Die Standardzahlungsbedingungen sind Vorkasse. Individuelle Zahlungsbedingungen können für bestimmte Bestellungen gesondert vereinbart werden.

  4. Umsatzsteuerrechnungen werden gemäß den geltenden deutschen Rechtsvorschriften ausgestellt.

§ 4 Lieferbedingungen

  1. Die Lieferung von physischen Waren erfolgt über vom Verkäufer ausgewählte Kurierdienste oder Logistikunternehmen. Eine persönliche Abholung kann nach vorheriger Vereinbarung möglich sein.

  2. Die Versandkosten trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

  3. Die Lieferzeit wird für jedes Produkt individuell oder gemäß dem dem Kunden unterbreiteten Angebot festgelegt.

§ 5 Rückgaben und Reklamationen

  1. Dem Kunden steht kein Widerrufsrecht zu, wenn es sich um Bestellungen von Waren oder digitalen Produkten handelt und die Ausführung der Dienstleistung oder der Zugang zum digitalen Produkt bereits begonnen hat.

  2. Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Werktagen ab Lieferdatum Reklamationen bezüglich Mängeln der gelieferten Waren oder digitalen Produkte einzureichen.

  3. Reklamationen sind schriftlich an die E-Mail-Adresse des Verkäufers zu richten. Der Verkäufer prüft die Reklamation innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang.

§ 6 Gewährleistung

  1. Für physische Waren gewährt der Verkäufer eine Garantie von 12 Monaten ab Lieferdatum.

  2. Bei Online-Kursen hat der Kunde 1 Tag Zeit, um sich mit den Kursinhalten vertraut zu machen. Innerhalb dieses Zeitraums kann der Kunde vom Kurs zurücktreten, wenn dieser nicht seinen Erwartungen entspricht. Nach Ablauf dieser Frist ist ein Rücktritt nicht mehr möglich.

§ 7 Haftung

  1. Die Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden ist ausschließlich auf den Wert des Vertragsgegenstandes (ohne Transportkosten) beschränkt.

  2. Der Verkäufer haftet nicht für entgangenen Gewinn oder sonstige indirekte oder Folgeschäden sowie für Schäden, die durch Dritte verursacht wurden.

§ 8 Schutz personenbezogener Daten

  1. Der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten der Kunden ist Rolbatch A. Laabs.

  2. Personenbezogene Kundendaten werden gemäß den Bestimmungen der DSGVO und der auf der Website des Verkäufers verfügbaren Datenschutzerklärung verarbeitet.

  3. Kundendaten werden gemäß den Standards der Datensicherheit im CRM-System gespeichert.

§ 9 Anwendbares Recht und Streitbeilegung

  1. Diese AGB sowie alle zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geschlossenen Verträge unterliegen deutschem Recht.

  2. Für die Beilegung von Streitigkeiten ist das Gericht am Geschäftssitz des Verkäufers (Berlin) zuständig.

§ 10 Schlussbestimmungen

  1. Änderungen dieser AGB bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

  2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Eine neue Version der AGB wird auf der Website des Verkäufers veröffentlicht.

  3. Diese AGB treten am Tag ihrer Veröffentlichung auf der Website des Verkäufers in Kraft.

Ort und Datum der Veröffentlichung:
Eberswalde, Juli 2025

Rolbatch 
Angermünder Straße 101
16227 Eberswalde, Deutschland