Condiciones y costes de transporte

§1 Alcance de la Entrega

Realizamos entregas en Alemania, la Unión Europea y la mayoría de los países del mundo. La disponibilidad de entrega a un país específico se confirmará individualmente antes de la aceptación del pedido.

§2 Cálculo de los Costes de Transporte

El coste de envío se calcula individualmente para cada pedido, en función de:

dimensiones del paquete,
peso del paquete,
país de destino.

Para recibir una estimación del coste de envío antes de realizar el pedido, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o teléfono e indique el lugar exacto de entrega y el tipo/cantidad de mercancía.

Ejemplo de costes de transporte:

Densímetros, analizadores de humedad (hasta 10 kg):
- Alemania: 29 EUR + 30 EUR (seguro adicional)
- Países de la UE: 59 EUR + 30 EUR (seguro adicional)
- Resto del mundo: 99 EUR + 30 EUR (seguro adicional)

Nota: Las empresas de mensajería ofrecen una cobertura de seguro estándar hasta un valor de 500 EUR. Se aplican tarifas adicionales de seguro si el valor del producto supera este importe.

Plastómetros para ensayos MFI:
- Alemania: 199 EUR (incluido el seguro)
- Países de la UE: 259 EUR (incluido el seguro)
- Resto del mundo: 350–700 EUR, dependiendo del país de destino (incluido el seguro)

§3 Seguro del Envío

Todos los envíos organizados por nuestra empresa están asegurados durante el transporte. Los costes de transporte, incluido el seguro, corren a cargo del Cliente, según el cálculo individual proporcionado en la factura proforma o en la cotización.

§4 Información al Cliente sobre los Costes de Transporte

El Cliente recibe la información sobre los costes de transporte después de realizar el pedido:

por correo electrónico,
por WhatsApp,
en la factura proforma o en la cotización.

Los clientes pueden solicitar estimaciones de costos de envío antes de realizar el pedido contactándonos por correo electrónico.

§5 Procedimiento para Envíos Dañados

El Cliente está obligado a inspeccionar el envío en presencia del mensajero o del representante del servicio de entrega al momento de la entrega. En caso de daño, el Cliente debe de inmediato:

preparar un acta de daños en presencia del mensajero,
tomar fotografías de la mercancía y el embalaje dañados,
obtener la firma del mensajero en el informe de daños.

El Cliente debe informarnos sobre el daño el día de la entrega, pero no más tarde de 7 días naturales, proporcionando el acta y fotografías por correo electrónico.

§6 Condiciones Comerciales Incoterms

Aplicamos de manera estándar los siguientes Incoterms:

EXW (Ex Works) – la mercancía es recogida por el Cliente en el almacén del Vendedor.
FCA (Free Carrier) – la mercancía se entrega al transportista especificado por el Cliente.

Las condiciones finales de Incoterms se definen individualmente y se indican en la factura proforma o en la cotización.

§7 Servicios de Transporte Adicionales

A solicitud, pueden estar disponibles los siguientes servicios adicionales:

Entrega exprés – disponible bajo solicitud; se aplican cargos adicionales.
Montaje – disponible solo para grandes líneas tecnológicas. El servicio de montaje no aplica a dispositivos pequeños ni a máquinas individuales.

No se proporcionan servicios de descarga y deben ser gestionados por el Cliente.