Politique de confidentialité (conforme au RGPD) – Rolbatch

§1 Responsable du traitement des données à caractère personnel

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Rolbatch
Angermünder Straße 101
16227 Eberswalde, Allemagne

Contactez le Délégué à la Protection des Données :
https://www.rolbatch.eu/pages/contact-rolbatch-academy

§2 Types de données personnelles traitées

Nous traitons les données personnelles suivantes de nos clients :

raison sociale,
nom et prénom,
adresse de l'entreprise, adresse résidentielle ou de livraison,
adresse e-mail,
numéro de téléphone,
données de paiement (nécessaires pour les transactions).

§3 Finalités du traitement des données

Nous collectons et traitons vos données personnelles exclusivement aux fins suivantes :

traitement des commandes et livraison des produits ou services achetés,
émission de factures et de documents comptables,
gestion des demandes, questions, réclamations et retours,
envoi de supports marketing et de bulletins d'information (uniquement avec votre consentement),
analyse du trafic du site web et personnalisation du contenu publicitaire.

§4 Partage des données personnelles

Vos données personnelles peuvent être partagées exclusivement avec :

entreprises de messagerie et de transport, uniquement pour la livraison des marchandises achetées.

Nous ne transmettons pas vos données à d'autres entités ou à des tiers à des fins de marketing.

§5 Durée de conservation des données

Nous conservons vos données à caractère personnel :

pour la période nécessaire à l'exécution de votre commande ou contrat,
pour la durée requise par la réglementation fiscale et comptable applicable.

Après cette période, vos données seront supprimées ou anonymisées.

§6 Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

accéder à vos données à caractère personnel,
demander la rectification (correction) des données,
demander l'effacement des données (« droit à l'oubli »),
restreindre le traitement des données à caractère personnel,
vous opposer au traitement des données,
portabilité des données,
retirer votre consentement au traitement des données (si le traitement est fondé sur votre consentement).

Pour exercer vos droits, veuillez soumettre une demande via :
https://www.rolbatch.eu/pages/contact-rolbatch-academy

§7 Cookies

Notre site internet utilise des cookies pour :

à des fins statistiques,
à des fins de marketing,
analyse du trafic et amélioration de la qualité du service.

Vous pouvez gérer vos paramètres de cookies via votre navigateur web.

§8 Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel, notamment :

chiffrement SSL des données,
stockage sécurisé des données dans un système CRM,
accès restreint aux données à caractère personnel exclusivement pour les personnes autorisées.

§9 Transfert de données hors de l’UE

Vos données à caractère personnel ne sont pas transférées en dehors de l’Union européenne, sauf si votre commande nécessite une livraison hors UE. Dans ce cas, les données peuvent uniquement être transmises à l’entreprise de messagerie ou de transport chargée de l’expédition.

§10 Droit d’introduire une réclamation

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint les dispositions du RGPD.

Autorité de contrôle en Allemagne :
Le Commissaire fédéral à la protection des données et à la liberté d'information (BfDI)
Graurheindorfer Str. 153
53117 Bonn, Allemagne

§11 Modifications de la Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente Politique de confidentialité. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site internet.

Dernière mise à jour : juillet 2025

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