Connaissance mondiale des plastiques, du recyclage, des matières premières et des technologies modernes

Conditions et coûts de transport

§1 Champ d'application de la livraison

Nous livrons en Allemagne, dans l'Union européenne et dans la plupart des pays du monde. La disponibilité de la livraison vers un pays spécifique sera confirmée individuellement avant l'acceptation de la commande.

§2 Calcul des frais de transport

Le coût d'expédition est calculé individuellement pour chaque commande, sur la base des éléments suivants :

  • dimensions du colis,

  • poids du colis,

  • pays de destination.

Pour obtenir une estimation des frais d'expédition avant de passer commande, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone en précisant l'adresse exacte de livraison ainsi que le type et la quantité de marchandises.

Exemples de frais de transport :

  • Densimètres, analyseurs d'humidité (jusqu'à 10 kg) :

    • Allemagne : 29 EUR + 30 EUR (assurance supplémentaire)

    • Pays de l'UE : 59 EUR + 30 EUR (assurance supplémentaire)

    • Reste du monde : 99 EUR + 30 EUR (assurance supplémentaire)

Remarque : Les sociétés de messagerie offrent une couverture d'assurance standard jusqu'à une valeur de 500 EUR. Des frais d'assurance supplémentaires s'appliquent si la valeur du produit dépasse ce montant.

  • Plastomètres d'indice de fluidité (MFI) :

    • Allemagne : 199 EUR (assurance comprise)

    • Pays de l'UE : 259 EUR (assurance comprise)

    • Reste du monde : 350–700 EUR, selon le pays de destination (assurance comprise)

§3 Assurance de l'expédition

Tous les envois organisés par notre société sont assurés pendant le transport. Les frais de transport, y compris l'assurance, sont à la charge du Client, conformément au calcul individuel indiqué sur la facture proforma ou le devis.

§4 Information du Client sur les frais de transport

Le Client reçoit les informations sur les frais de transport après avoir passé une commande :

  • par e-mail,

  • via WhatsApp,

  • sur la facture proforma ou le devis.

Les clients peuvent demander une estimation des frais d'expédition avant de passer commande en nous contactant par e-mail.

§5 Procédure en cas d'envois endommagés

Le Client est tenu d'inspecter l'envoi en présence du coursier ou du représentant du service de livraison lors de la réception. En cas de dommage, le Client doit immédiatement :

  • rédiger un protocole de dommages en présence du coursier,

  • prendre des photographies des marchandises et emballages endommagés,

  • obtenir la signature du coursier sur le rapport de dommages.

Le Client doit nous informer des dommages le jour de la livraison, mais au plus tard dans un délai de 7 jours calendaires, en fournissant le protocole et des photographies par e-mail.

§6 Conditions commerciales Incoterms

Nous appliquons généralement les Incoterms suivants :

  • EXW (Départ Usine) – les marchandises sont enlevées par le Client à l'entrepôt du Vendeur.

  • FCA (Franco Transporteur) – les marchandises sont remises au transporteur désigné par le Client.

Les conditions Incoterms définitives sont définies individuellement et indiquées sur la facture proforma ou le devis.

§7 Services de transport supplémentaires

Sur demande, les services supplémentaires suivants peuvent être disponibles :

  • Livraison express – disponible sur demande ; des frais supplémentaires s'appliquent.

  • Montage – disponible uniquement pour les grandes lignes technologiques. Le service de montage ne s'applique pas aux petits appareils et aux machines individuelles.

Les services de déchargement ne sont pas fournis et doivent être organisés par le Client.