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Condizioni Generali di Vendita e di Servizio

§ 1 Disposizioni generali

  1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Servizio ("CGV") definiscono le condizioni per la vendita di beni materiali e prodotti digitali (in particolare corsi online) offerti da:

Rolbatch 
Angermünder Straße 101, 16227 Eberswalde, Germania

di seguito denominato "Venditore".

  1. Le presenti CGV si applicano a tutte le transazioni concluse con i clienti ("Cliente") tramite il sito web, lo shop online, email, telefono o per iscritto.

  2. Effettuando un ordine, il Cliente accetta integralmente le presenti CGV.

  3. Per le questioni non disciplinate dalle presenti CGV si applica la legislazione tedesca.

§ 2 Conclusione del contratto

  1. Il Cliente può effettuare un ordine tramite:

    • Forma elettronica (sito web, email),

    • Telefono,

    • Corrispondenza scritta.

  2. Al ricevimento dell'ordine, il Venditore invia una conferma d'ordine o una fattura proforma all'indirizzo e-mail del Cliente, che costituisce la conclusione di un contratto di vendita.

§ 3 Prezzi e condizioni di pagamento

  1. Tutti i prezzi forniti dal Venditore sono prezzi netti, ai quali verrà aggiunta l'IVA applicabile secondo la normativa fiscale tedesca.

  2. Forme di pagamento accettate:

    • Bonifico bancario,

    • Carta di pagamento,

    • PayPal.

  3. Le condizioni di pagamento standard prevedono il pagamento anticipato. Condizioni di pagamento individuali possono essere concordate separatamente per ordini specifici.

  4. Le fatture IVA sono emesse in conformità alla normativa tedesca vigente.

§ 4 Condizioni di consegna

  1. La consegna dei beni fisici viene effettuata tramite servizi di corriere o società di logistica scelte dal Venditore. Il ritiro personale può essere possibile previo accordo.

  2. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente salvo diverso accordo.

  3. Il termine di consegna è determinato individualmente per ciascun prodotto o secondo l'offerta fornita al Cliente.

§ 5 Resi e reclami

  1. Il Cliente non ha diritto di recedere dal contratto nel caso di ordini di beni o prodotti digitali una volta iniziata l'esecuzione del servizio o l'accesso al prodotto digitale.

  2. Il Cliente ha il diritto di presentare reclami relativi a vizi dei beni consegnati o dei prodotti digitali entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna.

  3. I reclami devono essere presentati per iscritto all'indirizzo e-mail del Venditore. Il Venditore esaminerà il reclamo entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento.

§ 6 Garanzia

  1. Il Venditore fornisce una garanzia per i beni materiali valida per un periodo di 12 mesi dalla data di consegna.

  2. Per i corsi online, il Cliente ha 1 giorno di tempo per prendere visione dei contenuti del corso. Entro tale termine, il Cliente può recedere dal corso qualora non soddisfi le proprie aspettative. Trascorso tale periodo, il recesso non è più possibile.

§ 7 Responsabilità

  1. La responsabilità del Venditore nei confronti del Cliente è limitata esclusivamente al valore dell’oggetto del contratto di vendita (escluse le spese di trasporto).

  2. Il Venditore non è responsabile per il mancato guadagno o per eventuali danni indiretti o consequenziali, né per danni causati da terzi.

§ 8 Protezione dei dati personali

  1. L’amministratore dei dati personali dei Clienti è Rolbatch A. Laabs.

  2. I dati personali dei Clienti sono trattati in conformità al Regolamento GDPR e all’Informativa sulla Privacy disponibile sul sito web del Venditore.

  3. I dati dei Clienti sono conservati nel sistema CRM secondo gli standard di sicurezza dei dati.

§ 9 Legge applicabile e risoluzione delle controversie

  1. Le presenti CGC e tutti gli accordi conclusi tra il Venditore e il Cliente sono regolati dalla legge tedesca.

  2. Il foro competente per la risoluzione delle controversie sarà il tribunale presso la sede del Venditore (Berlino).

§ 10 Disposizioni finali

  1. Qualsiasi modifica alle presenti CGC deve essere effettuata per iscritto per essere valida.

  2. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti CGC. Una nuova versione delle CGC sarà pubblicata sul sito web del Venditore.

  3. Le presenti CGC entrano in vigore alla data della loro pubblicazione sul sito web del Venditore.

Luogo e data di pubblicazione:
Eberswalde, luglio 2025

Rolbatch 
Angermünder Straße 101
16227 Eberswalde, Germania