판매 및 서비스의 일반 약관
§ 1 일반 규정
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본 일반 판매 및 서비스 약관("GTC")은 다음이 제공하는 물리적 상품 및 디지털 제품(특히 온라인 과정)의 판매 조건을 규정합니다:
Rolbatch
Angermünder Straße 101, 16227 Eberswalde, Germany
이하 "판매자"라 한다.
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본 일반거래약관은 웹사이트, 온라인 스토어, 이메일, 전화 또는 서면을 통해 고객("고객")과 체결된 모든 거래에 적용됩니다.
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주문을 함으로써 고객은 본 일반거래약관을 전적으로 수락합니다.
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본 일반거래약관에 규정되지 않은 사항에 대하여는 독일 법률이 적용됩니다.
§ 2 계약의 성립
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고객은 다음을 통해 주문을 할 수 있습니다:
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전자 양식(웹사이트, 이메일),
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전화,
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서면 서신.
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주문 접수 시, 판매자는 고객의 이메일 주소로 주문 확인서 또는 프로포마 인보이스를 발송하며, 이는 매매계약의 체결을 의미합니다.
§ 3 가격 및 결제 조건
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판매자가 제공하는 모든 가격은 순수 가격이며, 독일 세법에 따라 적용되는 VAT가 추가됩니다.
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허용되는 결제 수단:
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은행 이체,
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결제 카드,
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PayPal.
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표준 결제 조건은 선불입니다. 특정 주문에 대해서는 개별 결제 조건이 별도로 합의될 수 있습니다.
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VAT 인보이스는 적용 가능한 독일 법률에 따라 발행됩니다.
§ 4 배송 조건
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물리적 상품의 배송은 판매자가 선택한 택배 서비스 또는 물류 회사를 통해 이루어집니다. 사전 합의 시 직접 수령이 가능할 수 있습니다.
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배송비는 별도의 합의가 없는 한 고객이 부담합니다.
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납기일은 각 제품별로 개별적으로 또는 고객에게 제공된 오퍼에 따라 결정됩니다.
§ 5 반품 및 클레임
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서비스 이행 또는 디지털 제품에 대한 접근이 시작된 경우, 고객은 상품 또는 디지털 제품 주문에 대해 계약을 철회할 권리가 없습니다.
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고객은 인도일로부터 14영업일 이내에 인도된 상품 또는 디지털 제품의 하자에 대해 클레임을 제기할 권리가 있습니다.
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클레임은 서면으로 판매자의 이메일 주소로 제출해야 합니다. 판매자는 접수일로부터 14영업일 이내에 클레임을 검토합니다.
§ 6 보증
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판매자는 물리적 상품에 대해 배송일로부터 12개월간 유효한 보증을 제공합니다.
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온라인 과정의 경우, 고객은 과정 내용을 숙지할 수 있는 1일의 기간이 주어집니다. 이 기간 내에 고객은 과정이 기대에 미치지 못할 경우 철회할 수 있습니다. 이 기간이 경과한 후에는 철회가 불가합니다.
§ 7 책임
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판매자의 고객에 대한 책임은 매매계약의 대상물 가액(운송비 제외)으로 한정됩니다.
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판매자는 영업이익 손실 또는 어떠한 간접적·결과적 손해, 제3자에 의해 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
§ 8 개인정보 보호
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고객 개인정보의 관리자는 Rolbatch A. Laabs입니다.
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고객의 개인정보는 GDPR 규정 및 판매자의 웹사이트에 게시된 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
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고객 데이터는 데이터 보안 기준에 따라 CRM 시스템에 저장됩니다.
§ 9 준거법 및 분쟁 해결
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본 일반거래약관(GTC) 및 판매자와 고객 간에 체결된 모든 계약은 독일 법률의 적용을 받습니다.
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분쟁 해결을 위한 관할 법원은 판매자의 영업소 소재지(베를린)의 법원으로 합니다.
§ 10 최종 조항
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본 일반거래약관(GTC)에 대한 모든 수정은 서면으로 이루어져야만 유효합니다.
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판매자는 본 일반거래약관(GTC)을 수정할 권리를 보유합니다. GTC의 새로운 버전은 판매자의 웹사이트에 게시됩니다.
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본 일반거래약관(GTC)은 판매자의 웹사이트에 게시된 날로부터 효력을 발생합니다.
공개 장소 및 날짜:
에버스발데, 2025년 7월
Rolbatch
앙게르뮌더 슈트라세 101
16227 에버스발데, 독일