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Condições e custos de transporte

§1 Âmbito da Entrega

Efetuamos entregas na Alemanha, na União Europeia e na maioria dos países a nível mundial. A disponibilidade de entrega para um país específico será confirmada individualmente antes da aceitação da encomenda.

§2 Cálculo dos Custos de Transporte

O custo de envio é calculado individualmente para cada encomenda, com base em:

  • dimensões da embalagem,

  • peso da embalagem,

  • país de destino.

Para receber uma estimativa dos custos de envio antes de efetuar a encomenda, por favor contacte-nos por e-mail ou telefone e indique o local exato de entrega e o tipo/quantidade de mercadoria.

Exemplos de custos de transporte:

  • Densímetros, analisadores de humidade (até 10 kg):

    • Alemanha: 29 EUR + 30 EUR (seguro adicional)

    • Países da UE: 59 EUR + 30 EUR (seguro adicional)

    • Resto do mundo: 99 EUR + 30 EUR (seguro adicional)

Nota: As empresas de courier oferecem cobertura de seguro padrão até ao valor de 500 EUR. Taxas adicionais de seguro aplicam-se caso o valor do produto exceda este montante.

  • Plastómetros de Ensaio MFI:

    • Alemanha: 199 EUR (incluindo seguro)

    • Países da UE: 259 EUR (incluindo seguro)

    • Resto do mundo: 350–700 EUR, dependendo do país de destino (incluindo seguro)

§3 Seguro de Envio

Todos os envios organizados pela nossa empresa estão segurados durante o transporte. Os custos de transporte, incluindo o seguro, são suportados pelo Cliente, de acordo com o cálculo individual apresentado na fatura proforma ou na cotação.

§4 Informação ao Cliente Sobre os Custos de Transporte

O Cliente recebe informações sobre os custos de transporte após efetuar a encomenda:

  • por email,

  • via WhatsApp,

  • na fatura proforma ou proposta.

Os Clientes podem solicitar estimativas de custos de envio antes de encomendar, contactando-nos por email.

§5 Procedimento para Remessas Danificadas

O Cliente é obrigado a inspecionar a remessa na presença do estafeta ou representante do serviço de entregas no momento da entrega. Em caso de dano, o Cliente deve imediatamente:

  • preparar um protocolo de danos na presença do estafeta,

  • tirar fotografias dos bens e embalagens danificados,

  • obter a assinatura do estafeta no relatório de danos.

O Cliente deve informar-nos sobre o dano no dia da entrega, mas o mais tardar dentro de 7 dias de calendário, fornecendo o protocolo e fotografias por email.

§6 Condições Comerciais Incoterms

Aplicamos, por padrão, os seguintes Incoterms:

  • EXW (Ex Works) – as mercadorias são recolhidas pelo Cliente no armazém do Vendedor.

  • FCA (Free Carrier) – as mercadorias são entregues ao transportador especificado pelo Cliente.

As condições finais dos Incoterms são definidas individualmente e indicadas na fatura proforma ou na proposta.

§7 Serviços Adicionais de Transporte

Mediante solicitação, os seguintes serviços adicionais podem estar disponíveis:

  • Entrega expressa – disponível mediante solicitação; aplicam-se taxas adicionais.

  • Montagem – disponível apenas para grandes linhas tecnológicas. O serviço de montagem não se aplica a pequenos equipamentos e máquinas individuais.

Os serviços de descarga não são fornecidos e devem ser organizados pelo Cliente.