Všeobecné obchodné podmienky predaja a poskytovania služieb
§ 1 Všeobecné ustanovenia
-
Tieto Všeobecné obchodné podmienky predaja a poskytovania služieb ("VOP") definujú podmienky predaja fyzického tovaru a digitálnych produktov (najmä online kurzov) ponúkaných spoločnosťou:
Rolbatch
Angermünder Straße 101, 16227 Eberswalde, Nemecko
ďalej len "Predávajúci".
-
Tieto Všeobecné obchodné podmienky ("VOP") sa vzťahujú na všetky transakcie uzatvorené so zákazníkmi ("Zákazník") prostredníctvom webovej stránky, internetového obchodu, e-mailu, telefónu alebo písomne.
-
Zadaním objednávky zákazník v plnom rozsahu akceptuje tieto VOP.
-
Záležitosti, ktoré nie sú upravené týmito VOP, sa riadia právnym poriadkom Nemecka.
§ 2 Uzatvorenie zmluvy
-
Zákazník môže zadať objednávku prostredníctvom:
-
Elektronická forma (webová stránka, e-mail),
-
Telefonicky,
-
Písomná korešpondencia.
-
-
Po prijatí objednávky zašle Predávajúci potvrdenie objednávky alebo predfaktúru na e-mailovú adresu Zákazníka, čo predstavuje uzavretie kúpnej zmluvy.
§ 3 Ceny a platobné podmienky
-
Všetky ceny uvedené Predávajúcim sú ceny bez DPH, ku ktorým bude pripočítaná príslušná DPH podľa nemeckých daňových predpisov.
-
Akceptované formy platby:
-
Bankový prevod,
-
Platobná karta,
-
PayPal.
-
-
Štandardné platobné podmienky sú platba vopred. Individuálne platobné podmienky môžu byť dohodnuté samostatne pre konkrétne objednávky.
-
Faktúry s DPH sú vystavované v súlade s platným nemeckým právom.
§ 4 Dodacie podmienky
-
Doručenie fyzického tovaru sa realizuje prostredníctvom kuriérskych služieb alebo logistických spoločností zvolených Predávajúcim. Osobný odber môže byť možný po predchádzajúcej dohode.
-
Náklady na dopravu hradí Zákazník, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
-
Dodacia lehota je stanovená individuálne pre každý produkt alebo podľa ponuky poskytnutej Zákazníkovi.
§ 5 Vrátenie tovaru a reklamácie
-
Zákazník nemá právo odstúpiť od zmluvy v prípade objednávok tovaru alebo digitálnych produktov po začatí poskytovania služby alebo sprístupnení digitálneho produktu.
-
Zákazník má právo podať reklamáciu týkajúcu sa vád dodaného tovaru alebo digitálnych produktov do 14 pracovných dní odo dňa doručenia.
-
Reklamácie musia byť podané písomne na e-mailovú adresu Predávajúceho. Predávajúci vybaví reklamáciu do 14 pracovných dní od jej prijatia.
§ 6 Záruka
-
Predávajúci poskytuje záruku na hmotný tovar v trvaní 12 mesiacov odo dňa dodania.
-
Pri online kurzoch má Zákazník 1 deň na oboznámenie sa s obsahom kurzu. V tejto lehote môže Zákazník od kurzu odstúpiť, ak nespĺňa jeho očakávania. Po uplynutí tejto lehoty už odstúpenie nie je možné.
§ 7 Zodpovednosť
-
Zodpovednosť Predávajúceho voči Zákazníkovi je obmedzená výlučne na hodnotu predmetu kúpnej zmluvy (bez nákladov na dopravu).
-
Predávajúci nenesie zodpovednosť za ušlý zisk ani za akékoľvek nepriame alebo následné škody, ani za škody spôsobené tretími stranami.
§ 8 Ochrana osobných údajov
-
Správcom osobných údajov zákazníka je Rolbatch A. Laabs.
-
Osobné údaje zákazníka sú spracúvané v súlade s nariadeniami GDPR a Zásadami ochrany osobných údajov dostupnými na webovej stránke Predávajúceho.
-
Údaje zákazníka sú uchovávané v systéme CRM v súlade s normami bezpečnosti údajov.
§ 9 Rozhodné právo a riešenie sporov
-
Tieto VOP a všetky zmluvy uzatvorené medzi Predávajúcim a Zákazníkom sa riadia nemeckým právom.
-
Príslušným súdom na riešenie sporov je súd v mieste podnikania Predávajúceho (Berlín).
§ 10 Záverečné ustanovenia
-
Akékoľvek zmeny týchto VOP musia byť vykonané písomne, aby boli platné.
-
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Nová verzia VOP bude zverejnená na webovej stránke Predávajúceho.
-
Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke Predávajúceho.
Miesto a dátum zverejnenia:
Eberswalde, júl 2025
Rolbatch
Angermünder Straße 101
16227 Eberswalde, Nemecko