Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Chọn khóa học, ngôn ngữ và số lượng chỗ nếu có gói lựa chọn. Thêm tùy chọn đã chọn vào giỏ hàng và hoàn tất thanh toán. Mỗi chỗ cung cấp quyền truy cập cho một người tham gia được chỉ định. Giá của tùy chọn bạn chọn sẽ hiển thị bên cạnh nút mua hàng.

Sau khi thanh toán, hãy gửi email tới office@rolbatch.eu với số đơn hàng và họ tên đầy đủ cùng địa chỉ email của từng người tham gia. Nếu bạn mua nhiều khóa học, hãy cho chúng tôi biết mỗi người nên nhận khóa học nào. Tên bạn cung cấp sẽ xuất hiện trên chứng chỉ, vì vậy hãy kiểm tra kỹ chính tả trước khi gửi.

Chúng tôi kích hoạt quyền truy cập sau khi nhận được thanh toán và thông tin người tham gia. Hướng dẫn đăng nhập sẽ được gửi đến địa chỉ email của người tham gia. Nếu chưa nhận được email, hãy kiểm tra thư mục spam rồi liên hệ với chúng tôi và cung cấp số đơn hàng. Truy cập Học viện tại www.academy.rolbatch.eu.

Thời gian truy cập được ghi trong mô tả khóa học. Thời gian tiêu chuẩn là 30 ngày. Trong thời gian đó, bạn có thể học theo tốc độ của mình và xem lại các tài liệu sẵn có. Liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần thời gian truy cập dài hơn.

Hội thảo trực tuyến thường kéo dài từ 30 đến 90 phút. Thời lượng của khóa học trực tuyến phụ thuộc vào chương trình và số lượng mô-đun. Kiểm tra mô tả khóa học cụ thể để biết phạm vi và thời lượng bản ghi. Thời gian truy cập tách biệt với thời lượng bản ghi.

Chọn ngôn ngữ từ các tùy chọn trên trang khóa học cụ thể. Chúng tôi cung cấp các khóa học bằng tiếng Ba Lan, Anh, Đức, Tây Ban Nha và Ý; ngôn ngữ có sẵn tùy thuộc vào từng khóa học. Liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần ngôn ngữ khác. Thông tin về ngôn ngữ khóa học.

Có. Bạn có thể xem lại các bài học có sẵn trong thời gian truy cập khóa học trực tuyến. Đối với hội thảo trực tuyến trực tiếp, hãy kiểm tra mô tả để biết liệu có bản ghi hình hay không và thời gian lưu trữ bản ghi là bao lâu.

Bạn cần máy tính, máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh, trình duyệt web cập nhật và kết nối internet ổn định. Sử dụng tai nghe hoặc loa để nghe các bản ghi âm. Màn hình lớn hơn sẽ giúp bạn dễ đọc các sơ đồ kỹ thuật và tài liệu hơn.

Kiểm tra tài liệu xem trước trên trang khóa học. Nếu không có bài học mẫu nào được hiển thị, hãy liên hệ với chúng tôi và cung cấp tên khóa học. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn các tài liệu sẵn có giúp bạn đánh giá nội dung và phương pháp giảng dạy.

Các khóa học của chúng tôi phục vụ cho những người làm việc trong ngành chế biến và tái chế nhựa, cũng như người mới vào ngành. Hãy chọn chương trình phù hợp với vai trò của bạn: vận hành máy, kỹ sư quy trình, đồng nghiệp phòng thí nghiệm, mua hàng, bán hàng, quản lý sản xuất hoặc giám đốc. Mỗi mô tả khóa học đều giải thích trình độ và đối tượng hướng tới.

Tài liệu của chúng tôi được phát triển cùng các chuyên gia thực tiễn trong lĩnh vực chế biến và tái chế nhựa. Tiến sĩ Magdalena Laabs giám sát việc biên soạn và trực tiếp giảng dạy nhiều khóa học. Vui lòng xem mô tả từng khóa học để biết thông tin về giảng viên.

Các nhóm bán hàng thường hưởng lợi từ kiến thức nền tảng về vật liệu, quy trình và thuật ngữ ngành. Đối với quản lý và giám đốc, chúng tôi hỗ trợ lựa chọn đào tạo phù hợp với trách nhiệm như sản xuất, chất lượng hoặc triển khai yêu cầu. Bạn cũng có thể hỏi về tư vấn cá nhân và cố vấn chuyên môn.

Có. Các khóa học có gói lựa chọn cho phép bạn chọn 1, 3, 5 hoặc 10 suất, như hiển thị trên trang sản phẩm. Nếu bạn cần số lượng suất khác, nhiều khóa học hoặc các ngôn ngữ khác nhau trong một nhóm, hãy sử dụng nút báo giá hoặc liên hệ với chúng tôi. Vui lòng cung cấp số lượng người tham gia, khóa học và ngôn ngữ để chúng tôi chuẩn bị báo giá cho doanh nghiệp.

Có. Bạn có thể đề xuất chủ đề mới hoặc yêu cầu chúng tôi điều chỉnh một chương trình hiện có. Hãy mô tả quy trình, vấn đề và kết quả mong muốn, cùng với vai trò, kinh nghiệm và số lượng người tham gia. Chúng tôi sẽ thảo luận phạm vi trong một cuộc họp trực tuyến. Theo thỏa thuận, khóa đào tạo có thể bao gồm tài liệu, hình ảnh và ghi hình từ công ty của bạn.

Có, dành cho khách hàng thường xuyên sử dụng các khóa học trực tuyến của chúng tôi. Đào tạo tại chỗ chỉ có tại Ba Lan và Đức: ở Warszawa, Berlin hoặc tại địa điểm của khách hàng ở một trong hai quốc gia này. Chương trình có thể kết hợp lý thuyết với thực hành trên máy móc, ví dụ một ngày học lý thuyết tại lớp và một ngày thực hành. Nhóm thường khoảng 10 người; nhóm nhỏ hơn sẽ nhận được báo giá riêng. Hãy sử dụng biểu mẫu liên hệ của chúng tôi để sắp xếp một cuộc họp trực tuyến và thảo luận về nhu cầu đào tạo của bạn.

Các khóa học ghi hình có thể hoàn thành theo tốc độ của bạn trong thời gian truy cập. Hội thảo trực tuyến trực tiếp và đào tạo cho doanh nghiệp có ngày tổ chức được thỏa thuận riêng. Nếu bạn cần thay đổi ngày hoặc thời điểm bắt đầu thời gian truy cập, hãy liên hệ với chúng tôi trước khi khóa đào tạo bắt đầu. Các lựa chọn phụ thuộc vào đơn hàng và thỏa thuận với giảng viên.

Có. Chúng tôi cung cấp các khóa nhập môn về tái chế và các khóa kỹ thuật chuyên sâu hơn. Nếu bạn cần một phần giới thiệu có hệ thống về thuật ngữ, hãy bắt đầu với bảng thuật ngữ tái chế. Tài liệu kỹ thuật bao gồm các thuật ngữ như MFR, MVR, thiết bị đo dòng chảy nóng chảy và các loại polyme. Xem khóa học: 100 thuật ngữ then chốt về tái chế.

Bạn sẽ nhận được chứng chỉ tham gia sau khi hoàn thành khóa học. Nếu chương trình có bài kiểm tra hoặc bài thi, các tiêu chí đánh giá và yêu cầu cấp bằng sẽ được quy định cho từng khóa học. Chứng chỉ tham gia và bằng xác nhận đã vượt qua đánh giá là hai tài liệu khác nhau. Thông tin về chứng chỉ và bằng.

Chứng chỉ của bạn được cấp bằng ngôn ngữ mà bạn đã mua khóa học. Bạn có thể yêu cầu thêm bản bằng ngôn ngữ khác, ví dụ khi xin việc ở nước ngoài. Vui lòng gửi email tới office@rolbatch.eu với họ tên đầy đủ, tên khóa học và ngôn ngữ bạn cần.

Chứng chỉ xác nhận việc tham gia, trong khi bằng đánh giá xác nhận rằng bạn đã đáp ứng các tiêu chí đánh giá của khóa học. Bạn có thể đính kèm tài liệu này vào CV hoặc trình bày với nhà tuyển dụng. Việc tài liệu này có được chấp nhận trong một quy trình tuyển dụng hoặc quy trình khác hay không sẽ do bên nhận quyết định. Việc hoàn thành khóa học không thay thế cho các giấy phép hành nghề theo quy định pháp luật hoặc chứng nhận cơ sở.

Rolbatch Sp. z o.o. sở hữu chứng chỉ Hệ thống Quản lý Tổ chức Giáo dục số 299/2026 theo ISO 21001:2018, do Certika Sp. z o.o. cấp. Có hiệu lực từ ngày 24 tháng 4 năm 2026 đến ngày 23 tháng 4 năm 2029. Phạm vi bao gồm đào tạo trực tuyến, các khóa học e-learning, hội thảo trực tuyến, tư vấn và đào tạo doanh nghiệp.

Magdalena Laabs sở hữu giấy phép SIMP số 127, cấp ngày 1 tháng 9 năm 2026, cho phép sử dụng nhãn hiệu SIMP trong các hoạt động đánh giá chuyên môn của bà tại Rolbatch, một doanh nghiệp nhượng quyền SIMP tại Kielce, và quyền truy cập vào danh sách chuyên gia SIMP. Giấy phép này có hiệu lực trong thời hạn của hợp đồng nhượng quyền. Các tài liệu này liên quan đến tổ chức và hoạt động của tổ chức, tách biệt với chứng chỉ cá nhân của từng khóa học.

Trước tiên, hãy kiểm tra email và tài khoản Academy của bạn. Nếu bạn không tìm thấy tài liệu, hãy liên hệ với chúng tôi và cung cấp họ tên đầy đủ, tên khóa học, ngày hoàn thành dự kiến và địa chỉ email đã sử dụng để học. Chúng tôi sẽ xác nhận liệu tài liệu có thể được cấp lại hay không và thông báo về bất kỳ khoản phí nào cho bản bổ sung hoặc bản in trước khi tiến hành.

Có. Đối với đơn hàng doanh nghiệp, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin người mua và mã số thuế hoặc mã số VAT EU. Giá khóa học được báo chưa bao gồm VAT; thuế và tổng đơn hàng sẽ được hiển thị khi thanh toán. Nếu bạn cần làm rõ về cách tính thuế cho đơn hàng của công ty, hãy liên hệ với chúng tôi trước khi thanh toán.

Giá hiện tại được hiển thị trên trang khóa học sau khi bạn chọn ngôn ngữ và, nếu có, gói học. Giá gói áp dụng cho toàn bộ số lượng chỗ đã chọn. Vui lòng yêu cầu báo giá cá nhân cho số lượng học viên khác, nhiều khóa học hoặc chương trình doanh nghiệp.

Liên hệ với chúng tôi cùng số đơn hàng và hoàn cảnh của bạn. Các điều khoản về hủy đơn, hoàn tiền và nội dung số được quy định trong điều khoản và điều kiện cũng như thông tin cung cấp khi mua hàng. Chúng tôi xem xét yêu cầu dựa trên loại đơn hàng và quyền lợi áp dụng của bạn.

Có. Bạn có thể gửi email câu hỏi về nội dung khóa học. Vui lòng ghi rõ tên khóa học, mô-đun và mô tả cụ thể về câu hỏi của bạn. Phân tích quy trình sản xuất riêng, tư vấn cá nhân hoặc cố vấn có thể được sắp xếp riêng.

Gửi email tới office@rolbatch.eu hoặc sử dụng biểu mẫu liên hệ của Học viện.
Ba Lan: +48 572 142 814
Đức: +49 151 4576 7422
Để thảo luận về đào tạo cho đội ngũ của bạn, hãy yêu cầu sắp xếp một cuộc họp trực tuyến. Vui lòng nêu rõ chủ đề, số lượng người và vai trò của họ.

Duyệt các khóa học trực tuyến của chúng tôi và đăng ký nhận bản tin qua biểu mẫu ở chân trang cửa hàng. Bạn cũng có thể theo dõi Magdalena Laabs và Rolbatch. Liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần hỗ trợ chọn chủ đề và cấp độ phù hợp.

Có. Để tham gia đào tạo, hãy sử dụng biểu mẫu liên hệ để mô tả kinh nghiệm, lĩnh vực chuyên môn và chủ đề đề xuất của bạn. Nếu bạn quan tâm đến việc giới thiệu các khóa học của chúng tôi, hãy hỏi về chương trình cộng tác viên và các điều khoản hiện hành.

Các khóa học trực tuyến của chúng tôi được cung cấp qua internet. Đào tạo tại chỗ cho khách hàng thường xuyên chỉ áp dụng tại Ba Lan và Đức, theo thỏa thuận trước. Xem trang liên hệ của chúng tôi để biết thông tin liên hệ và địa chỉ thư tín hiện tại.